Preguntas frecuentes
¿Le queda a mi regadera?
Sí, si tu regadera usa la conexión estándar de 1/2", la más común en las casas de México. Solo desenrosca tu regadera actual y enrosca la base Ondalma.
¿Necesito herramientas o hacer perforaciones?
No. La base de rótula de acero se enrosca a mano en el brazo de tu regadera. Sin taladro, sin herramientas y sin plomero.
¿La puedo usar fija y en la mano?
Sí. Déjala en la base ajustable como regadera fija, o levántala para usarla en la mano.
¿Cuántos tipos de chorro tiene?
La perilla tiene 3 tipos de chorro. Y si quitas el cabezal, tienes un chorro directo para enjuagar.
¿Qué hace el botón STOP?
Pausa el agua con un clic, para que te enjabones o te rasures sin desperdiciar agua. Vuelve a presionarlo y el agua regresa.
¿Qué quita el filtro?
El filtro de algodón atrapa partículas sólidas como sedimento, arena y óxido. No ablanda el agua y no quita cloro, minerales disueltos ni metales pesados.
¿Cada cuánto cambio el filtro?
Más o menos una vez al mes, o en cuanto el algodón se ponga café. Puede ser antes si la usas mucho o si tu agua trae mucho sedimento. Tu kit incluye 5 filtros.
¿Puedo tomar el agua filtrada?
No. Ondalma es solo para bañarse y no hace que el agua sea segura para beber.
¿El envío es gratis? ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, el envío es gratis a todo México. En cuanto sale tu pedido te llega un número de rastreo por correo. Consulta nuestra Política de envío.
¿Qué pasa si no me gusta?
Tienes 40 días desde que la recibes para probarla. Si no te convence, escríbenos y te devolvemos todo tu dinero. Consulta nuestra Política de reembolso.
¿Es un solo pago?
Sí. Pagas una sola vez. No hay suscripciones ni cargos ocultos.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a support@ondalma.store o desde nuestra página de contacto. Normalmente respondemos en 1 a 2 días hábiles.
