Mi pedido

¿Ya hiciste tu pedido? Aquí te decimos cómo seguirlo y cómo contactarnos.

1. Revisa tu correo

Al comprar te llega un correo de confirmación con tu número de pedido (por ejemplo #1001). Cuando tu pedido sale, te mandamos otro correo con el número de guía para rastrearlo. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam o promociones.

2. Tiempos de entrega

Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles y llega en 3 a 7 días hábiles, según tu ubicación. El envío es gratis a todo México.

3. ¿Dudas con tu pedido?

En tu correo de confirmación tienes un botón para escribirnos directo y que te conteste una persona real. También puedes escribirnos a support@ondalma.store o desde nuestra página de contacto, con tu número de pedido.